景区筛选与 AI 导游方案
本页回答两件事：一是在国内筛选适合“快速上线、少投入”合作模式的景区与游乐场，二是面向海外游客的 AI 导游服务如何设计与落地。
一、市场窗口
8,203.5万人次
2025 年入境外国人，同比增长 26.4%
100%
2025 年前三季度主要平台入境订单同比增幅
- 外国游客最常去的景点：长城、故宫、兵马俑、成都大熊猫基地、上海外滩、张家界国家森林公园、重庆洪崖洞、漓江、杭州西湖；成都、昆明、重庆、西安热度快速上升。
- 服务缺口明显：多语种讲解与指引在多数景区几乎空白；外国游客普遍面临支付、网络、交通衔接、实名购票等障碍。AI 导游能以很低的投入补上这一缺口。
二、“快速上线、少投入”的合作模式
| 维度 | 做法 |
|---|
| 对景区的投入 | 不需要采购硬件、不需要开发 App；游客通过景区二维码或网页链接直接使用 |
| 上线周期 | 4–6 周，内容以景区官方讲解词与公开资料为基础，多语种由 AI 生成后经人工审核 |
| 系统对接 | 首期不改造景区现有系统，只做链接跳转；二期按需对接票务与预订接口 |
| 收费方式 | 景区免前期费用，按使用人次或核销订单分成；或按月订阅 |
| 我方投入 | 内容整理、多语种审校、模型与运维成本，由分成收入覆盖 |
三、筛选标准
| 维度 | 权重 | 看什么 |
|---|
| 客流基础 | 25% | 年接待人次与旺季集中度 |
| 入境热度 | 20% | 是否在外国游客热门榜单、是否位于 240 小时免签口岸辐射范围、境外游客人次 |
| 决策链长度 | 20% | 运营主体是否为市场化集团或上市公司，能否在一个月内完成决策 |
| 对接条件 | 15% | 是否已有线上票务与预约系统，是否开放链接或接口 |
| 服务缺口 | 10% | 现有多语种讲解、指引与预订服务的覆盖程度 |
| 地方支持 | 10% | 属地文旅部门对入境游、智慧景区的政策与资金支持 |
四、首批候选名单
第一类：景区运营上市公司（文旅与上市公司两条主线交叉）
这一类决策链短、对外披露透明，Agent 引流可直接体现在经营数据上，同时可衔接上市公司 Agent 与资本服务。
| 景区 | 运营主体 | 筛选理由 | 快速上线切入 | 优先级 |
|---|
| 张家界 | 张家界（000430.SZ）及属地旅游集团 | 外国游客热门榜单景区，日韩客群基础深 | 英日韩三语 AI 导游，覆盖核心景区与索道、古城 | 第一批 |
| 桂林漓江 | 桂林旅游（000978.SZ） | 漓江在外国游客热门榜单之列 | 漓江游船多语种讲解与阳朔行程定制 | 第一批 |
| 黄山 | 黄山旅游（600054.SH） | 世界文化与自然双遗产，索道、酒店一体运营 | 多语种讲解与上下山住宿行程 | 第二批 |
| 峨眉山 | 峨眉山 A（000888.SZ） | 可与成都大熊猫基地组成入境热门线路 | 成都—峨眉山—乐山组合行程 | 第二批 |
| 丽江玉龙雪山 | 丽江股份（002033.SZ） | 昆明、云南入境热度上升 | 雪山索道与古城多语种讲解 | 第二批 |
| 西安景区 | 曲江文旅（600706.SH） | 西安入境热度快速上升 | 大唐芙蓉园等景区夜游多语种讲解，衔接兵马俑行程 | 第二批 |
| 长白山 | 长白山（603099.SH） | 冰雪资源与韩国客群，可与东北乐高项目联动 | 冬季冰雪与夏季避暑双季行程 | 第二批 |
第二类：改革中的老牌景区
| 景区 | 运营主体 | 筛选理由 | 快速上线切入 | 优先级 |
|---|
| 庐山 | 庐山文旅控股集团、环山文旅集团 | 2025 年接待游客 2,186.79 万人次、境外游客 20.06 万人次；市场化改革已完成，“一票多日”适合多日行程 | 全域行程定制、研学线路与多语种 AI 导游 | 第一批 · 首个试点 |
第三类：游乐场与主题乐园
| 标的 | 状态 | 快速上线切入 | 优先级 |
|---|
| 东北乐高项目 | 待提供资料 | 积木主题内容运营与 Agent 引流 | 第一批 |
| 大连圣亚（600593.SH）、海昌海洋公园（02255.HK）各园区 | 正常经营、客流承压 | 亲子行程定制与多语种讲解，按核销分成 | 第二批 |
| 九江大千世界梦幻乐园 | 2018 年起闭园，2024 年破产拍卖流拍 | 与庐山组合引流，作为资产型机会单独研判 | 资产研判 |
五、海外游客 AI 导游
1. 服务覆盖游客全程
行前
- 240 小时过境免签资格判断与入境路线建议
- 按天数与偏好生成行程
- 境外银行卡绑定移动支付、护照实名购票、网络与交通的分步指引
行中
- 按位置自动触发多语种讲解
- 拍照识别建筑、文物与菜单
- 问路、换乘与排队提示
- 紧急求助与报警、医疗指引
行后
- 自动生成多语种游记与照片集，便于分享
- 收集评价反馈给景区
2. 语言与入口
- 首批语言：英语、日语、韩语；第二批增加俄语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语。
- 入口：景区二维码、网页链接，无需下载 App；同步接入主要在线旅游平台的景区页面与海外社交媒体内容中的链接。
3. 讲解准确性：三层把关
AI 讲解最大的风险是“一本正经地说错”。沿用您方已在投研场景落地的三层决策架构，把准确性做进流程：
| 层级 | 在 AI 导游中的做法 |
|---|
| 信息采集层 | 只读取景区官方审定的讲解词、文史资料与导览数据，AI 负责翻译、组织与问答，不自行生成史实 |
| 交叉核验层 | 每条讲解由两个独立角色分别生成与核对，史实、年代、人名不一致时不发布，转人工处理 |
| 审核裁定层 | 新增内容由景区讲解员或专家审核后上线；游客反馈的错误 48 小时内核实更正，所有修改留痕 |
4. 服务边界与数据保护
AI 导游定位为智能导览与讲解服务；旅行社组织的团队游仍按规定配备持证导游，AI 导游作为其辅助工具。
护照等身份信息只用于完成购票，不另行留存；游客个人信息的收集与跨境传输按个人信息保护相关规定执行。
5. 单个景区上线流程
| 时间 | 工作 | 阶段成果 |
|---|
| 第 1 周 | 签订合作协议，收集官方讲解词、导览图、票务与交通信息 | 资料包 |
| 第 2–3 周 | 建立景区知识库，生成首批三语讲解与行程模板，景区审核 | 三语内容库 |
| 第 4 周 | 邀请外籍游客与留学生实地测试，修正讲解与指引 | 测试报告 |
| 第 5–6 周 | 景区现场二维码投放，在线渠道上线，启动内容分发 | 正式上线 |
| 上线后每月 | 统计使用人次、语言分布、停留时长与订单转化，更新内容 | 月度运营报告 |
6. 规模化复制：技术与销售底座
“少投入”的前提是单个景区的边际成本足够低。这部分由您方牵头，依托其在 SaaS 平台、金融级系统与大客户销售上的经验：
| 方面 | 做法 | 依托的经验 |
|---|
| 标准化产品 | 中小景区自助开通：上传讲解词与导览图，系统自动生成三语内容，审核后生成二维码，一周内上线；头部景区由项目团队定制 | 早期 SaaS 云平台面向 7 个行业服务企业客户超过 100 家，标准化产品服务客户超过万家 |
| 高峰承载 | 按节假日峰值设计并发与容灾，单个景区假日客流可达数十万人次（如庐山 2025 年五一接待 88.97 万人次） | 低时延、高可用交易系统研发，通过持牌机构级压力测试 |
| 数据安全 | 游客数据按角色分级授权，护照信息不留存，操作全程留痕 | SaaS 平台连续 3 年无数据泄露 |
| 销售网络 | 头部景区由大客户团队直销，中小景区按省区发展代理；首批景区城市参照一周落地方式设立办事处 | 从零组建 200 人大客户事业部；一周内完成异地办事处搭建 |
| 测试与审校 | 在景区所在城市高校招募外语专业学生与留学生，承担实地测试与多语种审校；英文内容与北美客源渠道由您方把关 | 依托高校快速招募；北美求学与工作经历 |
7. 数字人讲解员
依托您方已完成的数字人项目，把 AI 导游从“文字与语音”升级为“看得见的讲解员”：已完成案例视频：案例一、案例二（微信视频号）。
现场大屏
- 游客中心、景点入口设置数字人大屏
- 外国游客用母语提问，数字人以同语种语音与口型同步作答
手机端
- 同一数字人形象贯穿行前咨询、行中讲解与行后游记
- 形成统一的景区服务形象
海外内容
- 数字人出镜制作多语种短视频
- 用于海外社交媒体与在线旅游平台分发，视频中嵌入行程入口
文化主题形象
- 以景区历史文化为主题设计讲解形象，例如庐山可结合诗词文化主题
- 讲解内容严格来自审定讲解词，不虚构历史人物言行，形象方案须经景区审核
上线周期：使用标准形象 2 周可上线；定制形象与声音 4–6 周。
合规要求：数字人画面与语音按生成合成内容标识的相关规定显著标注由 AI 生成；数字人形象与声音取得权利人授权；服务按规定完成算法与生成式人工智能服务的相关备案。
六、与合作主线的衔接
- 主线 A：景区运营上市公司既是 AI 导游的客户，也是上市公司 Agent 与资本服务的潜在客户。
- 主线 B：庐山、东北乐高项目与本页名单共用一套行程定制与 AI 导游底座，内容按景区增量叠加，单个景区边际投入低。
- 主线 C：入境游客数据与多语种服务能力，可延伸至中东等海外市场的出境游客源合作。
七、费用安排
在上述工作的基础上，费用安排如下：景区不承担前期开发费用，AI 导游按使用人次或核销订单与景区分成，景区也可选择按月订阅；面向游客的基础讲解免费，深度讲解包与定制行程可单独收费；对接景区票务与预订接口的二期开发按项目约定。凡支付给第三方机构的费用——支付通道手续费、短信与云服务费用等——均据实结算。各项参考价格见收费模式页。
八、下一步
- 11 月内以庐山为首个试点完成签约与资料收集，12 月底前完成三语 AI 导游上线测试；您方牵头三层把关流程与标准化开通版本的产品设计，我方牵头景区对接、内容与运营。
- 同步接洽张家界、桂林漓江两家第一批景区，争取 2027 年春季上线。
- 第二批景区在首个试点取得使用数据后集中推进。
- 请您确认：名单中您方已有联系渠道的景区，以及希望优先推进的对象。